8月15日，，，，，天堂寨公司以“站在游客视角，，，，，我应该怎么做”为主题召开应急处置暨小勐拉99厅服务专题会议，，，，，公司领导班子成员、全体管理人员参加会议。。。。。。

会议集体学习了《天堂寨公司恶劣天气应急预案》，，，，，通报了近期小勐拉99厅服务接待工作亮点和不足，，，，，并围绕小勐拉99厅服务质量、突发事件处置能力提升展开研讨。。。。。。

会上，，，，，公司管理人员结合自身岗位，，，，，从突发事件处理流程、硬件设备提升、服务质量建设、游客投诉建议等多个方面发表了意见和建议，，，，，公司领导班子成员针对售票、检票、车队、安保、索道、山庄等景区服务环节分别进行点评，，，，，总结经验，，，，，分析不足，，，，，强化要求。。。。。。

天堂寨公司党总支书记、总经理汪杰锋在会议上强调，，，，，当前正值暑期小勐拉99厅高峰期，，，，，安全是前提，，，，，游客是中心，，，，，满意是标准，，，，，“双丰收”是目标，，，，，公司各部门要切实提高认识，，，，，增强责任感，，，，，全身心打好接待服务工作“主动仗”。。。。。。一是要坚持“服务至上、游客至上”的理念，，，，，坚持以游客为中心，，，，，用心用情提供贴心小勐拉99厅服务，，，，，全力以赴做好小勐拉99厅服务保障各项工作，，，，，让游客吃得放心、住得安心、玩得开心、游得舒心。。。。。。二是要完善响应迅速的应急机制。。。。。。要加强安全防范，，，，，全面排查各类风险隐患，，，，，扎实做好突发天气应急、小勐拉99厅安全、交通安全、消防安全、食品安全等工作。。。。。。要加强应急准备，，，，，严格落实值班值守和信息报告制度，，，，，确保各项工作高效运转。。。。。。三是要加强应急处置能力提升培训、服务标准化培训，，，，，提升突发事件处置能力和服务水平。。。。。。景区各部门要对本单位可能出现的突发情况和风险点进行排查，，，，，并现场逐步推演和完善。。。。。。四是要全面压实责任，，，，，凝聚工作合力，，，，，营造良好氛围，，，，，确保小勐拉99厅服务保障工作落到实处。。。。。。要把做好小勐拉99厅服务保障与当前重点工作结合起来，，，，，以党的二十届三中全会提出的一系列关于全面深化改革的新思想、新观点、新论断为指引，，，，，结合党纪学习教育、整治群众身边不正之风和腐败问题，，，，，强化统筹兼顾，，，，，以实际成效推动小勐拉99厅高质量发展。。。。。。