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华侨饭店管理公司开展“微笑美时美刻”服务活动

发布日期:2015-10-12 浏览次数:5458 发布人:安徽省小勐拉99厅集团

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为进一步提升员工服务意识,,,,, ,,提高酒店服务质量,,,,, ,,华侨饭店管理公司自7月15日开始在全公司范围内开展以“微笑美时美刻”为主题的服务活动。。。。 。。。

微笑有一种吸引力,,,,, ,,能吸引更多的人向你靠近 ;;; ;;微笑有一种亲和力,,,,, ,,能让人从内心感到舒适和愉悦 ;;; ;;微笑有一种感染力,,,,, ,,能让自己和身边的都变得更加快乐。。。。 。。。作为服务行业,,,,, ,,微笑更是一种基本的职业素养和工作要求。。。。 。。。因此,,,,, ,,这次活动的开展,,,,, ,,就是为了进一步增强员工的服务意识,,,,, ,,强化服务标准的各项要求,,,,, ,,让饭店的工作环境变得更加融洽。。。。 。。 ;;; ;;疃胁唤鲆笤惫ぴ诙钥头务时要面带微笑、语气和善,,,,, ,,让宾客感受到热情服务 ;;; ;;同时,,,,, ,,在同事之间也应微笑问候,,,,, ,,形成更加轻松、团结的工作氛围。。。。 。。。

在开展活动过程中,,,,, ,,由华侨饭店管理公司质检会统一购买了宣传画、宣传标语并张贴在醒目位置,,,,, ,,要求员工佩戴笑脸标牌,,,,, ,,营造良好的活动氛围 ;;; ;;各部门各分店积极响应,,,,, ,,通过召开微笑服务座谈会、开展礼仪和技能培训等类型丰富的措施,,,,, ,,将活动落实到位。。。。 。。。公司质检会在9月29日,,,,, ,,对在微笑服务月活动中表现突出的先进个人进行了通报表彰,,,,, ,,授予程龙梅(三孝口店)、徐莹莹(市府广场店)、朱道华(安医大店)、朱金芳(餐饮部)、李倩(人保食堂)等员工“微笑服务之星”荣誉称号。。。。 。。。

通过微笑服务活动的开展,,,,, ,,使客服务精神面貌得到较大改观,,,,, ,,拉近了与宾客之间的距离。。。。 。。 ;;; ;;疃淙桓嬉欢温洌,, ,,但微笑服务永不停止。。。。 。。 ;;; ;;确沟旯芾砉窘员敬位疃趸,, ,,将微笑服务作为重要的服务标准持续开展下去,,,,, ,,把微笑贯穿到工作的每一个细节,,,,, ,,倡导贴心服务、快乐工作,,,,, ,,不断提升服务水平、改善工作环境。。。。 。。。


皖公网安备 34010402702195号

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