五一假期，，，，，，，天堂寨景区游人如织，，，，，，，游客接待量稳中有升。。。。。。。假日期间共计接待游客18.73万人次，，，，，，，营业收入再次突破千万元。。。。。。。景区通过预热宣传、政企联动、科学部署等多项举措，，，，，，，实现假期运行平稳高效，，，，，，，游客出行秩序井然，，，，，，，收获广泛赞誉。。。。。。。

一、优质服务赋能、打造极致体验

“五一”假期，，，，，，，景区面对持续客流高峰，，，，，，，景区员工、公安交警、政府志愿者、医疗通讯等七百余名工作人员全力以赴，，，，，，，驻守景区各重要节点、关键部位，，，，，，，以“游客不下山，，，，，，，我们不下班”的坚定信念，，，，，，，用实际行动践行景区服务理念。。。。。。。

景区精心策划特色文旅活动，，，，，，，为游客提供多样化增值体验。。。。。。。戏水湾“亲清谷”景点新上线的共享水枪受到众多小朋友的青睐，，，，，，，一道道水花迎着阳光形成了美丽的彩虹，，，，，，，引来众多游客围观；；；；；；；；景区大门新设的 “啦啦啦拍报机”，，，，，，，让游客可以自拍照片并打印嵌入天堂寨风景的专属报纸，，，，，，，仅三天就有近千人驻足体验；；；；；；；；假日期间景区推出“风车转·福满山”风车秀活动，，，，，，，几千只中国风风车免费发放到游客手中，，，，，，，成为景区一道亮丽的风景线；；；；；；；；“五一”期间景区游客中心开展“讲好红色故事，，，，，，，传承红色基因”活动成效显著，，，，，，，游客现场抽取金寨县红色知识问题卡片，，，，，，，回答问题赢取纪念品，，，，，，，游客纷纷化身“答题小达人”，，，，，，，在弘扬大别山精神的同时增强了游客互动体验。。。。。。。

同时，，，，，，，服务质量提升贯穿于景区游览全过程。。。。。。。清晨六时，，，，，，，山间的云雾尚未散尽。。。。。。，，，，，，景区全员就已进入“战时状态”。。。。。。。五处“天‘添’向上”党群服务站点，，，，，，，工作人员随时保持耐心和细心，，，，，，，为游客提供暖心服务，，，，，，，针对特殊群体提供一对一帮扶，，，，，，，包括协助购票、陪护老人和儿童、优先乘车、免费讲解等专属服务；；；；；；；；工作人员及志愿者 24 小时在线解答游客关于线路规划、票务政策、景区资讯等各类问题，，，，，，，以“有温度的服务”让游客的出行更安心、更舒心。。。。。。。不少游客表示：“原以为假期景区人多体验感差，，，，，，，没想到天堂寨景区运行有序，，，，，，，工作人员服务贴心，，，，，，，整个行程既省时又省心。。。。。。。”

二、高效协同联动、筑牢保障根基

假期前夕，，，，，，，天堂寨景区进一步明确任务分工、压实工作责任，，，，，，，政企高效联动，，，，，，，夯实运营基础。。。。。。。景区联合政府职能部门多次开展全方位应急演练及专项安全检查，，，，，，，为游客提供安全便捷出行条件；；；；；；；；对内部道路易拥堵路段开展排查，，，，，，，在林业、交通等主管部门指导下，，，，，，，对公路沿线影响通行的行道树进行全面清理，，，，，，，缓解景区观光车错车压力；；；；；；；；制定观光车运力扩容计划，，，，，，，科学调度车辆，，，，，，，将每小时游客运送能力提升至2600人次；；；；；；；；同步引入移动加油车入驻停车场。。。。。。，，，，，，实现车辆 “即加即走”，，，，，，，大幅缩短能源补给时间；；；；；；；；同时，，，，，，，在“五一”假期期间，，，，，，，景区内部道路对社会车辆实行严格管控，，，，，，，保障景区观光车通畅运行，，，，，，，从硬件及服务层面夯实通行基础。。。。。。。

依托智慧管理系统，，，，，，，对景区各路段客流、车流实时监控，，，，，，，通过大数据分析动态实施现场管控举措，，，，，，，采取“分区引导、分流截流、实时疏导”工作法，，，，，，，主动为游客服务，，，，，，，针对可能出现的突发情况，，，，，，，制定详细的应急预案，，，，，，，确保各类问题能够第一时间发现、第一时间处置。。。。。。。

三、全域小勐拉99厅布局、推动品牌升级

“邂逅花海秘境，，，，，，，解锁山水奇旅”，，，，，，，天堂寨景区结合金寨县全域小勐拉99厅，，，，，，，精心规划“五一”三条特色赏花线路，，，，，，，以天堂寨为小勐拉99厅目的地，，，，，，，整合摸云尖、黄狮寨、太平山、马鬃岭等赏花景点，，，，，，，串点成面，，，，，，，为游客铺展一幅“步步见花影，，，，，，，景景各不同”的全域小勐拉99厅春日画卷。。。。。。。

景区提前开启全方位预热宣传，，，，，，，新媒体营销矩阵官方直播间不间断直播，，，，，，，分享景区美景的同时实时解答游客问题。。。。。。。“五一”假期，，，，，，，景区发布游玩攻略及短视频千余条，，，，，，，网络曝光量破千万，，，，，，，线上销售额度360万元，，，，，，，同比增长28%。。。。。。。通过“线上宣传+线下产品”小勐拉99厅管家式服务，，，，，，，天堂寨景区品牌影响力日益提升。。。。。。。

五一假期期间，，，，，，，天堂寨景区以全方位的保障措施、全面升级的服务品质和持续深入的品牌推广，，，，，，，成功赢得良好市场口碑，，，，，，，圆满实现 “安全、秩序、效益、质量、文明” 五统一目标。。。。。。。下一步，，，，，，，景区将聚焦小勐拉99厅环境品质持续优化，，，，，，，不断完善智慧化管理体系，，，，，，，推动服务精细化水平全面升级，，，，，，，致力于为广大游客打造更加安全、便捷、舒适的小勐拉99厅环境，，，，，，，以实际行动诠释 “品质小勐拉99厅” 发展理念。。。。。。。